| contact | nl | en

Coordinator Customer Service en Forwarding

Locatie: 2000
Reference code: SVR16038
Type: Supply Chain, Transport & Forwarding
Toegevoegd op: 06/01/2020

Over onze klant

De klant, een commodity trader met al 100 jaar de roots in Antwerpen heeft als internationale speler een mooie reputatie kunnen opbouwen, zowel door un innovatieve aanpak als hun engagement om maatschappelijk verantwoord te ondernemen met aandacht voor mens en milieu.

Jobomschrijving

In de functie van Customer Service Coordinator zal u verantwoordelijk worden voor het aansturen van een team dat zich specifiek focust op de commerciële en administratieve ondersteuning van de operaties.

Uw verantwoordelijkheden:

  • Het aansturen van het customer service team (4 FTE) bestaande uit specialisten
  • Alle klantencontacten zullen via jou en jouw team verlopen. Je zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van de status van het proces.
  • Je identifieert de noden op vlak van training en neemt hiertoe de nodige acties zodat uw team zich optimaal kan ontwikkelen
  • Je zal de schakel worden met andere afdelingen voor optimale process flows
  • Kritisch kijken naar de huidig administratieve flows en actie ondernemen waar nodig

Profiel

  • Bachelor diploma
  • Ambitie om verder door te groeien binnen de organisatie
  • U kan een track record voorleggen in functie binnen customer service
  • Bij voorkeur heb je ervaring met de aansturing van kleinere teams
  • Je kan ervaring voorleggen in logistieke/forwarding/transport sector en hebt kennis van douane, en CMR documenten
  • Je hebt een goede kennis van best practices in een customer service omgeving
  • U hecht belang aan open en duidelijke communicatie
  • Goede kennis Nederlands, Frans & Engels
  • Teamplayer met ambitie om verder door te groeien binnen de organisatie
[apply-linkedin-button]

Solliciteer voor deze job

CV opladen

(enkel pdf of doc files)

Ik verklaar hierbij de privacy policy gelezen te hebben en hiermee akkoord te gaan.

*verplicht