| contact | nl | en

Customer Service Representative

Locatie: Heist-op-den-Berg
Reference code: ZVD-16273
Type: Supply Chain Management
Toegevoegd op: 02/03/2020

Over onze klant

Onze klant is een wereldwijde leider in het produceren en distribueren van producten/services voor lifting & load securement, gebruikt in tal van industrieën (industriële manufacturing, construction, oil & gas). Een dynamische organisatie die sterk aan het inzetten is op groei & innovatie. In dit kader gaan ze vandaag opzoek naar een Customer Service Representative ter versterking van hun team in het EMEA HQ te Heist-op-den-Berg.

Jobomschrijving

In de functie van Customer Service Representative ben je een deel van het dynamische logistiek team en werk je voor internationale klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klantenvragen voor een specifiek brand in het gamma. Hierbij focus je op de commerciële en administratieve ondersteuning van de operaties.

Uw verantwoordelijkheden:

  • Instaan voor de verschillende stappen in het Order-to-Cash (O2C) proces: customer orders registreren, orders up to date houden (mbt status & veranderingen), klanten informeren ivm pricing, lead times en status;
  • Kwaliteits- en logistieke klachten nauwkeurig registreren en opzoek gaan naar de best mogelijke oplossing;
  • Behandelen van returnshipments van de klant, alsook urgente/expres orders;
  • Boekhouding van freight invoices;
  • Identificeren van sales opportuniteiten bij contacten met bestaande klanten.

Profiel

  • Bachelor diploma of gelijkaardige ervaring;
  • Minimum 3 jaar werkervaring in een gelijkaardige rol;
  • Klantgerichtheid en streven naar customer service excellence is helemaal jouw ding;
  • Zelfredzaam, pro-actief en sterk oplossingsgericht/out-of-the box denker;
  • Bouwt sterke relatie met interne & externe stakeholder;
  • Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als Engels;
  • Sterke SAP kennis;
  • Flexibel om maandelijkse naar Zweden te reizen voor het werk.
[apply-linkedin-button]

Solliciteer voor deze job

CV opladen

(enkel pdf of doc files)

Ik verklaar hierbij de privacy policy gelezen te hebben en hiermee akkoord te gaan.

*verplicht