| contact | nl | en

Senior Credit Collector

Locatie: Zuiden van Antwerpen
Reference code: MBR-16582
Type: Finance, Accounting & Tax
Toegevoegd op: 24/06/2020

Over onze klant

Heb jij ervaring in credit & collections en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière? Ben je analytisch en kijk je ernaar uit om anderen uit te dagen en bestaande processen kritisch te bekijken en te verbeteren? Wil je liefst een afwisselende rol met impact en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een belangrijke speler in het zuiden van Antwerpen zijn we op zoek naar een klantgerichte Senior Credit Collector die een coachende en analytische rol op zich zal nemen om de werking van het team te optimaliseren.

Jobomschrijving

Als Senior Credit Collector heeft jouw rol drie dimensies: je bent coach, analyst en expert. De volgende zaken behoren tot jouw takenpakket:

  • Je bent een rolmodel binnen het team en leidt nieuwe medewerkers op. Hierbij zet je in op klantgerichte communicatie.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe operationele vragen.
  • Je kijkt kritisch naar de klantenbehoeften en neemt initiatief om verbeteringen voor te stellen die de kwaliteit ten goede komen.
  • Je maakt relevante analyses en bepaalt aan de hand hiervan initiatieven om processen te optimaliseren. Zo bouw je strategisch mee aan de organisatie.
  • Je houdt de procesdocumentatie up-to-date.
  • Je werkt samen met de Business Proces Analist om verbeteringen aan te brengen in het toetsingsproces.
  • Bij moeilijke klantcases blijf je ook zelf actief gesprekken uitvoeren.

Profiel

  • Je hebt een Bachelor diploma in een financieel/economische richting.
  • Je hebt reeds een aantal jaren ervaring in collections en hebt inzicht in de relevante processen.
  • Je bent analytisch, constructief kritisch en kan goed overweg met Excel.
  • Je houdt ervan om werkprocessen in vraag te stellen en te verbeteren.
  • Je denkt vooruit, neemt initiatief en wil een échte bijdrage leveren.
  • Je bent communicatief, spontaan, klantgericht en stressbestendig.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans; daarnaast durf je ook Engels te spreken.

Aanbod

Binnen deze uitdagende rol met verantwoordelijkheid krijg je de kans om werkprocessen te verbeteren en écht je steentje bij te dragen. Je komt terecht in een snelle omgeving waar initiatief nemen beloond wordt. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen aan de hand van jouw persoonlijke opledingsbudget en interne doorgroeimogelijkheden. Bovendien mag je rekenen op een mooi salarispakket inclusief extralegale voordelen. Deze organisatie hecht belang aan jouw work-life balance, zo mag je rekenen op flexibele uren en een wekelijkse thuiswerkdag.

[apply-linkedin-button]

Solliciteer voor deze job

CV opladen

(enkel pdf of doc files)

Ik verklaar hierbij de privacy policy gelezen te hebben en hiermee akkoord te gaan.

*verplicht