Customer Service Export
Location:
Reference code:
Type:
Added on: 17 februari 2025
Antwerpen
Oost-Vlaanderen
Vlaams-Brabant
Reference code:
CST21912
Type:
Permanent
Added on: 17 februari 2025
About our client
Ben jij servicegericht en haal je energie uit het ondersteunen van internationale klanten? Weet je hoe je verschillende interne afdelingen op één lijn krijgt? Word jij onze Customer Service Expert?
We zijn op zoek naar een gedreven Customer Service profiel voor een bedrijf in regio Londerzeel. Onze klant is een ambitieus productiebedrijf actief in de voedingssector en verpakkingen. Een groot onderdeel van hun afzet gaat naar het buitenland, goede kennis van Engels is een must!
Description
Als Customer Service Specialist ben je hét aanspreekpunt voor onze internationale klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van het volledige orderproces. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, logistiek, finance en productieplanning om een uitstekende klantenervaring te garanderen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Onderhouden en versterken van relaties met internationale klanten.
- Verwerken en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
- Voorbereiden van exportdocumenten zoals douanepapieren, certificaten en facturen.
- Samenwerken met logistieke partners.
- Ondersteunen van het salesteam bij klantcontacten en beurzen.
- Proactief opvolgen van klantenorders, forecasts en planningen.
Profile
- Je beschikt minimaal over een bachelor.
- Je hebt al een eerste werkervaring waar klantencontact, stakeholdermanagement en/of administratie aan bod kwamen.
- Je bent leergierig en bent bereid om bovenstaande verantwoordelijkheden onder de knie te krijgen.
- Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, Frans is een troef.
- Je bent communicatief sterk en werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
- Je hebt ervaring met MS Office en ERP-systemen.
- Je werkt nauwkeurig, stelt de juiste prioriteiten en denkt oplossingsgericht.
Offer
- Een dynamische werkomgeving in een groeiend en internationaal bedrijf met een vlakke structuur.
- Competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering.
- 32 vakantiedagen en de mogelijkheid tot telewerk.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een hecht team waarin jouw input gewaardeerd wordt.
- Een manager die graag de tijd neemt om jou alle kneepjes van het vak te leren.
Vragen over de vacature?
Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.