Customer Service Representative
Location:
Reference code:
Type:
Added on: 23 oktober 2024
Oost-Vlaanderen
Reference code:
EDE-21874
Type:
Permanent
Added on: 23 oktober 2024
About our client
Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van orders en bent betrokken bij het gehele proces, van orderinvoer tot facturatie.
Description
- Verwerken en beheren van klantorders in SAP, inclusief de volledige afhandeling van het orderproces.
- Actueel houden van klant- en productgegevens.
- Verzenden van prijsopgaven in overleg met de accountmanagers.
- Onderhouden van prijslijsten en zorgdragen voor een correcte invoer in SAP.
- Controleren van voorraadbeschikbaarheid en zorgen voor nauwkeurige inventarisatie.
- Afhandelen van klachten en actief meedenken met klanten om oplossingen te vinden.
- Nauw samenwerken met het magazijn voor het monitoren van inkomende en uitgaande goederen.
- Onderhouden van contact met diverse interne afdelingen zoals planning, productie en inkoop om goed in te spelen op klantvragen.
Profile
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met SAP is vereist.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het schrijven van professionele e-mails.
- Commercieel ingesteld en klantgericht.
- Ervaring met het werken in een ERP-systeem.
- Vaardig met MS Office.
- Teamspeler met goede interpersoonlijke vaardigheden.
- Proactieve houding en stressbestendig.
Offer
- Een afwisselende en uitdagende functie in een dynamische omgeving.
- De kans om te werken binnen een groeiende, innovatieve organisatie.
- Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, flexibele werktijden en fietsleasing.
Interesse? Stuur dan je sollicitatie en word onderdeel van een enthousiast team!
Vragen over de vacature?
Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.