Customer Service Representative (Hove) | Dixon

Customer Service Representative (Hove)

apply now
Location:
Antwerpen

Reference code:
CST22376

Type:
Permanent

Added on: 19 september 2025

About our client

Jouw rol

Als medewerker binnen de supply chain-afdeling word je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je begeleidt orders van A tot Z en zorgt ervoor dat elk dossier nauwkeurig en tijdig wordt opgevolgd. Daarbij onderhoud je rechtstreeks contact met klanten via telefoon en e-mail, en vorm je de brug tussen de klant en de productieafdeling. Je denkt proactief mee over oplossingen, adviseert over mogelijke opties en zorgt dat alles administratief correct en volledig wordt verwerkt.

Kortom: je combineert klantgerichtheid, nauwkeurigheid en procesbewustzijn om een vlot en kwalitatief resultaat te garanderen.

Description

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je coördineert bestellingen en volgt leveringen van begin tot eind op.

  • Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar concrete acties richting productie.

  • Je bent het aanspreekpunt voor interne afdelingen en bouwt een duurzaam netwerk uit.

  • Je waakt over de kwaliteit van het administratieve proces en zoekt oplossingen bij onvoorziene situaties.

  • Je draagt actief bij aan de continue optimalisatie van processen binnen de supply chain.

Profile

Jouw profiel

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.

  • Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Duits is een sterke plus.

  • Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat.

  • Je kan je inleven in klanten en weet vertrouwen op te bouwen.

  • Je bent leergierig: de technische aspecten van de job leer je stap voor stap on the job.

  • Je woont in de ruime omgeving van Hove, aangezien de functie hoofdzakelijk op kantoor uitgevoerd wordt.

 

Offer

Wat wordt jou geboden?

  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering).

  • Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week, inclusief ADV-uren en sectordagen.

  • Interne en externe opleidingen die je in staat stellen om je rol en technische kennis verder te verdiepen.

  • Een werkomgeving met korte communicatielijnen en een collegiale, no-nonsense cultuur.

  • Fietsleasing of fietsvergoeding na zes maanden dienst.

  • Voordelen via een werknemersplatform met kortingen op tal van producten en diensten.

apply now

Vragen over de vacature?

Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.