Freelance Customer Service Manager – Verzekeringen – Antwerpen
Location:
Reference code:
Type:
Added on: 19 maart 2024
Antwerpen
Reference code:
MBI21510
Type:
Freelancer
Added on: 19 maart 2024
About our client
Deze organisatie is actief in de verzekeringsindustrie en zijn gelegen in het centrum van Antwerpen.
Ze zijn omwille van ziekte van de huidige manager op zoek naar vervanging om het team aan te sturen.
Het betreft een project om asap op te starten tot en met 30 juni met grote kans op verlenging.
Description
Als manager ben je verantwoordelijk voor en het leiden van het customer service team van 10 mensen.
Je takenpakket bestaat voornamelijk uit:
- De vlotte dagelijkse werking van de customer service afdeling.
- Het aansturen en coachen van het team van 10 personen, verspreid over Antwerpen en Luik.
- De rapportage naar de commercieel directeur.
- Signaleren van verbeterpunten en oplossingen m.b.t. de processen van de afdeling.
Profile
- Je hebt minstens 10 jaar ervaring binnen customer service.
- Je hebt ervaring met het aansturen van teams.
- Je bent tweetalig: Nederlands – Frans.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de verzekeringsindustrie.
- Je bent klantgericht, brengt structuur en proactief.
- Je neemt initiatief en bent oplossingsgericht.
Offer
- Een aantrekkelijke functie met ruimte voor initiatief in een door waarden gedreven organisatie.
Vragen over de vacature?
Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.