Teamlead Customer Service (Logistics) 📍Antwerpen
Location:
Reference code:
Type:
Added on: 12 december 2023
Antwerpen
Reference code:
TDR-21333
Type:
Permanent
Added on: 12 december 2023
About our client
In een oogopslag: 👀
- ⛵Passie voor logistiek
- 👨👩👧👦Verantwoordelijk voor het export- en import team
- 🧐Operationeel leidinggeven én nadenken over structurele optimalisaties
- 🤩Een gezonde dosis spontaniteit
De logistieke wereld gaat op zoek naar jou! Klaar om jouw avontuur te starten als Teamlead Customer Service voor een boeiende en bovenal groeiende speler die zich volledig toelegt op internationale logistieke activiteiten? Klinkt jouw schouders zetten onder een bedrijf dat investeert en innoveert als jouw ideale carrièrekans? 💼
Description
Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het leiden en motiveren van het customer service team. Je zal een cruciale rol spelen in het bijdragen aan een uitstekende klanttevredenheid door met jouw team een hoge vorm van operationele efficiëntie te bereiken.
Wat staat er zoal op jouw agenda? 📄
- Het aansturen van een team van 15 FTE’s, gespecialiseerd in export en import;
- Het operationeel bijstaan van jouw team waar nodig;
- Het initiëren van procesoptimalisaties, systeemverbeteringen en automatiseringen;
- Het waarborgen van vlotte interne en externe communicatie;
- Het monitoren van prestaties en het implementeren van verbeteringen om doelstellingen te bereiken;
- Het oplossen van problemen en waarborgen van snelle en effectieve oplossingen;
- Het opstellen van rapporteringen.
Profile
- Jij beschikt bij voorkeur over een bachelor of master diploma;
- Door jouw eigen stevige ervaring binnen een customer service/expeditie (of gelijkaardige) rol binnen de logistieke wereld, krijg jij de kans om jouw expertise te delen en jouw team naar een hoger niveau tillen.
- Jij krijgt energie van het aansturen van een team en hebt hier (een eerste) ervaring in.
- Jij gaat op zoek naar een uitdaging om jouw spontaniteit, assertiviteit, en daadkracht in kwijt te kunnen.
Next Step?
Past een organisatie waar een familiale sfeer, een positieve mindset, open communicatie, drive, en ondernemerschap centraal staan binnen jouw plaatje?
Waag dan zeker jouw kans. 🫵
Heb jij nog vragen na het lezen van deze vacature? Neem dan contact op met 📨 tessa.deryck@dixon.be
Toch jouw dada nog niet helemaal gevonden? Kijk dan zeker verder op onze website 💻www.dixon.be
Vragen over de vacature?
Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.