Teamlead Customer Support
Location:
Reference code:
Type:
Added on: 06 februari 2023
België
Vlaanderen
Antwerpen
Reference code:
ELB-20464
Type:
Permanent
Added on: 06 februari 2023
About our client
Voor een sterk groeiende speler, actief in onderzoek en ontwikkeling van elektronisch besturingen, zijn we op zoek naar een Teamlead Customer Support. De omgeving waarin je terecht zou komen, wordt omschreven als afwisselend, snel groeiend en modern.
Spreekt het je wel aan om in een bewegende organisatie te werken? Ben je een analytisch persoon die de nodige structuur kan aanbrengen in een veranderende werkomgeving? Ben je mensgericht en zie je het wel zitten om enkele mensen aan te sturen? Kan je probleemoplossend denken en heb je goede communicatie skills? En last but not least, kan je je plan trekken met de MS Office toepassingen?
Aarzel dan zeker niet om verder te lezen!
What does the job look like?
Als Teamlead Customer Support zal je een team van 4 enthousiaste Customer Support medewerkers aansturen, motiveren en inspireren. Je zal de processen naar een hoger niveau moeten tillen en mogelijkheden zoeken om een zo efficiënt mogelijks dienstverlening naar klanten te garanderen. Jijzelf zal rapporteren aan de finance manager.
In deze functie zijn je voornaamste verantwoordelijkheden:
- Het aansturen van een team van enthousiaste en gedreven Customer Support medewerkers door hen te coachen, te ondersteunen en te motiveren bij diverse operationele uitdagingen;
- Het implementeren van communicatielijnen, het begeleiden van change management;
- Het garanderen van een optimaal en goedlopend verkoops-en administratief proces;
- Het zoeken van mogelijkheden en verbeteringen om de processen naar een hoger niveau te tillen en zo een efficiëntere dienstverlening te garanderen;
- Het communiceren met interne stakeholders rond het proces van verkoop;
- Het opvolgen van werkzaamheden gelinkt aan het gebouw – het creëren van een geweldige plek om te werken;
Zit je al net iets meer op het randje van je stoel na deze samenvatting van de job inhoud?
Lees dan zeker snel verder om te ontdekken waarom jij ideaal bent voor de rol.
Who are you?
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Duits of Frans is een mooie plus
- Je hebt een bachelor diploma of je hebt reeds een eerste relevante ervaring achter de rug;
- Je hebt de kracht om vlot met mensen om te gaan – people management ligt je wel;
- Je bent resistent voor een snel-bewegende organisatie – change management kan je wel de baas;
- Je werkt probleemloos met de MS Office-toepassingen;
- Je bent analytisch ingesteld en durft initiatief te nemen;
- Je denkt probleemoplossend en beschikt over goede communicatie skills;
Voldoende vinkjes kunnen aftikken? Aarzel niet om te solliciteren via de knop hieronder!
Vragen over de vacature?
Neem gerust contact op in verband met specifieke vragen over de vacature.